Perché scegliere Level Audio?
Quando si acquista da un rivenditore specializzato, ci sono alcune aspettative che non dovrebbero mai mancare. Ecco cosa ci si dovrebbe aspettare da noi:
- Competenza
- Servizio al cliente
- Valorizzazione del rapporto con il cliente
Competenza
La passione per l'hi-fi è nata per me già da adolescente. Viaggiavo ovunque con un amplificatore nel bagaglio per testare i diffusori. Poi, la passione per l’hi-fi mobile e la produzione musicale hanno arricchito il mio percorso. La mia formazione come specialista in tecnologia audio a Baden-Baden mi ha permesso di "entrare dietro le quinte" di questo mondo affascinante.
Negli anni ho lavorato nel settore dell'hi-fi, ricoprendo ruoli che vanno dalla consulenza alla vendita, fino all'installazione per i clienti. Arrivato a un certo punto, ho sentito il bisogno di trattare questo settore come un vero e proprio hobby. Ma nel mio quartiere non trovavo la selezione che cercavo. Così ho deciso di portarla io stesso.
La selezione dei prodotti nel mio negozio riflette l'attenzione e la cura con cui scelgo ogni prodotto. Se vi doveste accorgere che le nostre opinioni differiscono, vi invito a non preoccuparvi: ogni scelta è frutto di una lunga esperienza, ma il nostro impegno è sempre quello di offrirvi il meglio.
Servizio al cliente
Il servizio che offriamo inizia con una garanzia di rimborso di 30 giorni: ordinate un prodotto, ma vi chiedete se fosse davvero quello che cercavate? Hai 29 giorni per restituirlo, senza pensieri.
Desiderate provare qualcosa prima di acquistare? Se il tuo budget non ti consente di comprare due articoli a prezzo pieno, puoi prenderne uno in prestito con un anticipo del 50%. Così, pagherete solo per quello che deciderete di tenere.
Offriamo anche consulenze personalizzate. Se hai dubbi su quale cuffia funzioni meglio con il tuo amplificatore, o se hai bisogno di un adattatore specifico, non esitare a chiedere. Siamo sempre disponibili via shop@levelaudio.it per rispondere alle tue domande.
E se vi sentite in colpa per aver acquistato e poi restituito un prodotto (come capita a volte), non preoccupatevi! Un altro cliente sarà felice di acquistare il prodotto Open Box a un prezzo inferiore, o io stesso sarò felice di ricevere un nuovo dispositivo dimostrativo.
Valorizzare il rapporto con il cliente
La mia missione è quella di rispettare il tuo tempo, il tuo denaro e i tuoi dati. Non riceverai da parte mia alcuna newsletter che tu non abbia esplicitamente richiesto. Ti informerò solo su eventi rilevanti durante il processo d'ordine, così saprai quando aspettare il tuo nuovo acquisto.
Mi piace mantenere un contatto attivo con i miei clienti e ricevere feedback. Se c'è un marchio che vorresti vedere nel nostro negozio, o se hai suggerimenti, fammelo sapere! La tua opinione è preziosa e ci aiuta a migliorare ogni giorno.