Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 30 jours. Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien. Pour les livraisons au Royaume-Uni ou aux Émirats arabes unis, vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien, y compris les éventuels droits de douane et taxes dus à cette occasion.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
• la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.

Si vous souhaitez vous rétracter de votre commande dans le délai de 30 jours, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à shop@levelaudio.it en indiquant votre numéro de commande et un bref message.

Vous pouvez également lancer un retour en ligne, en toute simplicité, depuis votre compte client (historique des commandes).

Vous trouverez les informations sur les frais de livraison, les délais de livraison et les moyens de paiement sur la page Livraison & paiement.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de
Level Audio di Andreas Wagner – entreprise individuelle (impresa individuale)
Via Osvaldo Marzano 2
70125 Bari, Italie
E-mail : shop@levelaudio.it

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Biffez la mention inutile.